Doctor Web個人情報保護方針

Doctor Webは幅広い消費者層にソフトウェア製品を提供する公開会社です。そのためパートナー、及びエンドユーザーから個人情報や企業機密情報を含む様々な情報を受け取ります。当社はパートナー、及びエンドユーザーの皆様からの信頼を第一に考え、それらの情報の取り扱いに細心の注意を払うことをここに誓います。パートナー、及びエンドユーザーが当社と共有する情報は、それが個人情報（特定の個人または企業について、又はパートナーあるいはエンドユーザーの企業活動について）である場合、技術的目的（例えば製品エンドユーザーの本人確認や契約期間中のサービス義務遂行を確実なものにするため）またはお互いの同意の元で結ばれたコミットメントを遵守する為のパートナーとの契約の範囲内でのみ取得されます。

ユーザー、及びパートナーからの情報

Doctor Webは、エンドユーザーから次の情報 — 名前、メールアドレス、住所（町、国）、購入した当社製品についてのデータを受け取ります。これらの情報は当社のテクニカルサポートサービスにエンドユーザーがお問い合わせされる際、若しくは当社からライセンス更新の割引をお知らせする際に使用いたします。また、テクニカルサポートサービスではお使いのコンピューターの設定やOSについてもお聞きすることがあります。これらの情報はユーザーが当社製品をお使いの際に起こった問題を正確に把握し、効果的な解決方法を提案するために必要となります。

更にDoctor Webでは当社Webリソースを訪問された方について集められた情報を一定期間保存しています。これらの情報はIPアドレス、ブラウジングに使用しているプログラムの種類、目的のリソースのアドレスと時間、お使いのOSを含みます。これらの情報はWebサーバーのログとして保存され、当社のWebリソースを訪問されるお客様、及び当社Webページをご覧になった際に使用されたツールの分析に使用します。また当社のWebリソースのセキュリティー目的、及び当社プログラム製品のライセンス遵守をモニタリングする目的でも使用されます。

ユーザーとパートナーが異なるWebフォームに記入される際に共有する情報は、特別なデータベースに保存され、ユーザーが当社テクニカルサポートサービスにお問い合わせされる際に個人を特定する為、及びユーザーが希望された場合に当社の他の製品情報をお送りする際に使用されます。Webフォームに入力されたパートナー情報はパートナーの同意の元でのみ使用し、またいかなる状況においても他のパートナー、及びエンドユーザーに公開することはありません。Doctor Webではそのような情報をユーザー、及びパートナーから入手する際、その情報がこの方針を考慮した上で任意で提供されたものであることを常に念頭においています。

当社Webリソースを訪問されウイルスのオンラインチェックの為にファイルを提出されるお客様は、Doctor Webのサーバーにファイルをダウンロードする際にその内容が当社の知らないところで第三者に傍受され読まれている可能性があることをご承知下さい。また同じくダウンロードの際に、ファイルそのものだけでなく、そこに至るまでのユーザーのコンピューター上の経緯全てが当社の知るところとなります。当社はいかなる状況においてもそれらのファイルを含む情報を第三者に公開することはありません。また当社の内部においては、ウイルスデータベースにその定義を加えるために疑わしいファイルを処理・分析する権限を有した限られた者のみが、それらの情報にアクセスすることが出来ます。それらのファイルに含まれた情報に関して、当社は責任を負いません。ユーザーの責任の元で行うようにして下さい。

ライセンスキーファイル発行の際の情報

ユーザーがシリアル番号の登録、及びライセンスキーファイルを取得される際（Doctor Webのパートナーによるそれらのファイル発行を含む）、ユーザーを特定する情報、及びライセンスキーファイルが登録される企業は当社Webリソースのデータベースに保存されます。これらの情報はユーザーが当社テクニカルサポートサービスにお問い合わせ、及びライセンスの延長を希望される際に個人を特定する目的でのみ使用されます。当社が所有するパートナーについての情報は、その情報を取得した当社Webリソースの置かれた国の法律によって求められた場合を除いて、第三者に公開されることはありません。Doctor Webのパートナーから、そのクライアントであるエンドユーザーのライセンスの延長の為に当社に提出されたライセンスキーファイルに含まれる情報もまた同様に扱われます。

方針へのアクセス

この方針は公共ドキュメントであり、現在のバージョンはDoctor WebのWebリソースにて自由にご覧いただけます。

Doctor Webは現在の方針を更新し、上記アドレスにて更新のお知らせをした10日以降にそれを公開する権利を有します。