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| 収集される情報 | 情報を収集する目的 |
|---|---|
| ライセンスオーナーの氏名 |
Doctor Webユーザーデータベースにてユーザーを識別するために使用します。 ライセンスのオーナーとは? |
| メールアドレス | ライセンスのオーナーへの各種案内を送付するために使用します。ライセンス状態に関する通知、サポートにいただいたお問い合わせへの返信の送付。 |
| お住いの国および都市 | Dr.Webユーザーが所在している地域についての統計を収集するために使用します。この情報は、匿名のマーケティング用データとして使用されます。 |
ユーザーは、シリアル番号を登録する際にこれらの情報を提供します。情報の提供はプログラムのインターフェイス、もしくはDoctor Webウェブサイトの登録ウィザードにて行います。弊社がこれらの情報を収集する権利については、ライセンス使用許諾に明記されています。ライセンス購入およびDr.Webプログラムのインストールを実施する前に、ライセンス使用許諾を確認できます。Doctor Web従業員とともに弊社パートナーもこの情報を取り扱います。
重要!
Doctor Webユーザーのライセンス履歴、ユーザーの個人情報、ライセンスの有効期間中に変更された情報は、特段の事情がない限り、Doctor Webの事業プロセスに必要なものとして無期限に保管されます。
匿名化されたデータを含め、この情報は第三者に一切転送されません(但し、Dr.Webコミュニティ会員がDr.Webユーザーである場合、ユーザー情報はパートナーに転送される場合があります)。この情報は以下の目的で利用されます。ユーザーとのコミュニケーション、ポイントの提供および トロフィーの授与、コミュニティ参加活動の評価。
この場合、問い合わせをしたユーザーとのコミュニケーションを取るために、ユーザーについての情報を収集します。収集される個人情報の範囲は、問い合わせ内容により異なります。ユーザーより問い合わせが送信された後、情報は削除されません。再度、ユーザーより問い合わせをいただいた際に備え、これらの情報は問い合わせの履歴として保存されます。
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アカウントがSNSとリンクされた場合、SNSにおけるユーザー識別子を取得するほか、一部の場合にはメールアドレスも取得します(リンクしたSNSに依存します)。また、ユーザーはSNSにて年齢を入力し、SNSがこのような情報を転送する場合には、Doctor Webはこの情報をも取得することが可能です。