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収集されるテクニカルな情報について

Dr.Webソフトウェアのユーザーに利用されるデバイスに関する情報

使用されるコンピュータのハードウェアとソフトウェア構成に関するデータは、弊社事業において非常に重要なものです。これらのデータを以下の目的で使用しております。

Dr.Webソフトウェアの動作、マルウェアの挙動を調査するために

デバイスに関する情報は、ユーザーがテクニカル サポートに連絡した問題の解決策を提供するために収集されます。情報収集に際しては、こちらのページからダウンロード可能な特別なユーティリティが使用されます。また、本ユーティリティはサポート問い合わせ用ページからダウンロードすることもできます。ユーザーは自らユーティリティを起動し、その操作に関するレポートをサポートサービスに提出します。本ユーティリティはオンライン動作は不可能であり、ユーザーの知らないうちにデータを転送することは一切ありません。

統計情報を収集するために

ユーザーが統計情報の転送に同意した場合に限り、この情報はDr.Web CureIt!により収集されます。これについては、ユーティリティのダウンロードページおよびライセンス使用許諾に明記されています。

Dr.Webのパフォーマンスを向上するために

検出された最新の脅威を含む、保護されたPC上のDr.Web動作に関する情報は、Dr.Web Cloud を介して収集されます。ただし、ユーザーが自分のデバイスにて本クラウドを有効にした場合に限ります。これにより、予防的保護に含まれる各コンポーネントの動作アルゴリズムの改善が迅速に実施され、ウイルスデータベースの更新に関係なく、保護されたデバイス上でアルゴリズムが更新されます。

Dr.Web製品が、ユーザーのファイルをデバイスから収集することは、一切、ありません!

Doctor Webウェブサイト訪問者に関する情報

ユーザーが、Doctor WebウェブサイトにアクセスするとCookieが使用されます。Cookieとは、ユーザーのコンピュータ上に一時的に保存される小さなデータであり、ユーザーセッションを識別し、ユーザー設定を保存するために用いられます。Cookieには個人情報は含まれておらず、統計を収集し、ウェブサイトのサービス内でのナビゲーションを容易にするために必要です。これにより、ユーザーはさまざまなサービスにてアカウント情報を繰り返し入力する必要がなくなります。弊社では、ブラウザを閉じると消えるセッションCookie(Session Cookies)とブラウザを閉じた後も一時的に残る永続的Cookie(Persistent Cookies)を用います。ウェブサイトの最初ページを開いた際に、Cookieの使用についてご警告いたします。ウェブサイトの利用を続けるには、Cookieの使用を定めるDoctor Web ポリシーに同意する必要があります。